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카카오톡으로 선물하기나 쇼핑하기로 의외로 많은 사람들이 물건을 구입하고 있다고 합니다. 하지만 의외로 오픈채팅방을 이용해서 수익 화를 내는 방법도 많이 있다고 합니다. 오픈채팅방에 대해 알아본 내용을 정리해 보겠습니다.
1.카카오톡 단톡방과 오픈채팅방의 차이점
카카오톡 오픈채팅방에 대해 먼저 알아보면 단톡방은 1:1채팅방이 아니라 여러 명 하고 대화를 하는 채팅방으로 오픈채팅방도 단톡방과 마찬가지라고 보면 된다고 합니다. 다만 단톡방과 오픈채팅방의 몇 가지 차이점이 있는데 단톡방은 내가 모르는 사람하고 단톡방 만들기 어렵습니다. 친구 추가 안 돼 있는 사람들을 불러오는 게 어렵기 때문입니다. 하지만 오픈채팅방은 단톡방하고는 반대로 불특정 다수와 대화를 위해서 만들어진 공간이라고 보면 됩니다. 어떤 특정 주제에 대해서 관심 있는 사람들이 모이는 곳이라고 보면 된다고 합니다. 비즈니스에서는 아는 사람들이 모이는 곳보다는 모르는 불특정 다수가 있는 곳이 진행하기가 더 좋을 수 있습니다. 단톡방와 오프채팅방의 차이점을 살펴보면 참여가능 인원이 차이가 있을 수 있습니다. 단톡방은 1318명까지 참여가 가능하다고 합니다. 오픈채팅방의 최대인원은 1500명까지 참여가 가능하다고 합니다. 처음 서비스를 시작했을 때에는 500명에서 시작해서 1000명으로 늘어났다가 지금은 1500명까지 늘어났다고 합니다. 단톡방에서는 사람 내보내는 기능이 없지만 그에 반해 오픈채팅방에는 강퇴기능이 있다고 합니다. 오픈채팅방 개설자와 오픈채팅방 관리자를 두는 기능도 있다고 합니다. 관리자는 방장을 포함해서 5명까지, 관리자를 4명까지 둘 수 있다고 합니다. 관리자는 채팅방과 맞지 않는 사람들을 내보낼 수 있는 권한이 있다고 합니다. 그래서 관리가 용이하다고 합니다. 단톡방은 검색 기능이 제공되지 않는다고 합니다. 단톡방을 검색을 통해서 카카오에서 찾을 수 없지만 오픈채팅방은 오픈채팅 홈에 들어가면 검색기능이 있어 검색을 통해서 내가 찾고자 하는 주제 오픈채팅방을 찾을 수 있다고 합니다. 검색 기능이 가능해서 수익화를 위해서 특정한 회원을 모을 수 있다고 합니다. 오픈채팅방에는 방마다 URL주소가 있다고 합니다. 오픈채팅방 개설을 하면 자연스럽게 나오는 것이 URL주소라고 합니다. 카카오에서 자동으로 제공을 해 준다고 합니다.
2. 오픈채팅방 개설에 관하여
오픈채팅방은 누구나 개설이 가능하다고 합니다. 다만 카카오 아이디 당 10개까지만 만들 수 있는 제한이 있다고 합니다. 1:1 채팅방을 제외한 다수를 대상으로 하는 것이 10개이고 1:1채팅방은 더 여러 개 만들 수 있다고 합니다. 다른 오픈채팅방에서 어떤 제재를 받거나 하는 이력이 없다면 개설하는데 있어서 큰 장벽은 없이 누구나 개설이 가능합니다. 오픈채팅방으로 수익화 가능한 주제는 낚시나 골프, 애완동물 등 어떤 특정분야 , 매니아층이 존재하는 특정분야 이런 분야에서 회원만 잘 모은다면 수익화가 잘 된다고 합니다. 사람들이 구매를 결정하는데 있어서 정보가 충분히 필요한 분야, 고 관여 분야 ,가격대가 있는데 정보가 부족한 분야로 자동차나, 마케팅 관련 강의 주제가 될 수도 있다고 합니다. 오픈채팅방 회원 수 100명, 200명 갖고 수익을 낼 수 있는 플랫폼은 없다고 합니다. 오픈채팅방 단점은 회원모집이 다른 SNS보다 쉽지가 않다는 점이라고 합니다. 오픈채팅방을 통해 공유가 마구 일어나서 확산이 돼서 많은 사람들이 오픈채팅방을 알아보고 들어오는 걸 기대하기가 어렵다고 합니다. 그래서 오픈채팅방은 어느 정도 홍보를 해야 한다고 합니다. 오픈채팅방에 이름을 정해 놓고 키워드를 넣어 놓으면 해당키워드를 검색해서 들어오는 사람들이 소수가 있을 수 있지만 처음 시작 했을 때 가입자가 들어오기는 쉽지가 않다고 합니다. 그래서 처음에는 어느 정도 홍보를 해야 한다는 부담감이 조금 있다고 합니다. 무료로 정보성 자료를 준다고 콘텐츠를 올려놓고 그 컨텐츠를 기반으로 사람들을 모으는 방법이 있다고 합니다. 이 방법은 오픈채팅방 뿐만 아니라 다른 SNS 회원 모을 때도 똑같이 적용 가능하다고 합니다. 예를 들어 백종원 레시피, 초간단 요리레시피 모음자료 필요한 분들이 계시면 게시글에 댓글로 이메일주소 달아주면 메일로 보내드린다고 하면 조회수도 많고 댓글도 많이 달려 있다고 합니다. 이메일 남겨주신 분들에게 자료도 보내주면서 오픈채팅방 가입하라는 홍보내용이 들어있는 내용을 같이 보내준다고 합니다. 이런 방식으로 SNS 혹은 블로그 등을 통해서 사람들의 댓글을 유발시키고 댓글에 달린 이메일 주소를 수집하면서 파일로 보내주면서 살짝 홍보가 들어가 내용을 같이 보내주면 회원가입 수를 증가 시킬 수 있다고 합니다. 오픈채팅방과 관련 주제로 정보를 제공해주면 회원 수 증가에 도움이 될 수 있다고 합니다.
3. 오픈채팅방 활성화 하는 방법
타겟이 맞는 회원들이 모이는 카페에 가서 카페 회원들에게 쪽지를 보낼 수 있습니다. 네이버카페에서 쪽지는 하루에 아이디 당 50통 보낼 수 있다고 합니다. 네이버에서는 한 사람의 명으로 3개까지 계정을 만들 수 있다고 합니다. 계정 3개로 하루 쪽지 150개까지 발송이 가능하다고 합니다. 쪽지 보내는 것으로 스팸관련 법적 처벌받지 않을 까 궁금할 수 있는데 메일이나 문자는 스팸관련 법규가 있어서 모르는 사람들에게 무작위로 홍보를 하면 과태로나 처분을 받을 수가 있습니다. 그에 반해 쪽지는 포털 자체에서 규제하는 부분은 있을 수 있다고 합니다. 하지만 법적으로 처벌이 나와 있지는 않다고 합니다. 쪽지 스팸 신고로 인한 리스크는 크게 없다고 보면 된다고 합니다. 카카오 오픈채팅방은 참여자들끼리 대화 활성화가 굉장히 중요하다고 합니다. 오픈채팅방 활성화는 마케팅처럼 어려운 부분이 있다고 합니다. 한 번 활성화만 된다면 어려운 점이 없지만 활성화 전까지는 어려운 점이 많다고 합니다. 회원모집을 해서 회원 유입이 됐어도 활성화가 안 되어 있으면 회원들이 바로 나가 버리게 된다고 합니다. 처음에는 회원 1명 들어올 때마다 참가자가 바로 인사 및 자기소개를 유도를 하게 해야 한다고 합니다. 오픈채팅방 초창기 회원 내 지인 혹은 내 물건을 구매했던 분으로 어느 정도 연이 닿았던 분들을 먼저 가입 시켜놓는 방법도 있다고 합니다. 오픈채팅방에 회원 가입되는 회원 수가 있으면 오픈채팅방 활동에 대한 가이드라인이나 운영규정 같은 것을 띄워주면 회원들이 활동하기가 더 편해지는 부분이 있다고 합니다. 오픈채팅방 초창기 활성화는 쉬운 문제가 아니기 때문에 개설자가 해당 방에 달라붙어서 계속 회원들하고 대화를 해야 한다고 합니다. 회원이 적다고 운영이 쉽지는 않다고 합니다. 차라리 회원 수가 많으면 회원들이 채팅방 고유의 분위기를 만들고 회원들이 적응할 수 있게 가이드라인을 계속 전달해 주면 회원이 늘어난다고 딱히 어려워지는 것은 없다고 합니다. 회원들이 활동할 수 있는 가이드라인 혹은 운영 규정을 만들어서 공지를 띄워놓는 것이 중요하다고 합니다. 오픈채팅방 만들 때 처음부터 규정을 만들어 놓고 일정정도의 회원이 들어오면 그 규정을 매일 같이 한번 씩 띄워줘야 한다고 합니다. 홍보 관련한 규정을 세워놓지 않으면 홍보를 마구잡이로 하는 사람들이 나오고 이 사람들을 탈퇴시켜 놨을 때 탈퇴여부에 대해 말이 나올 수 있기 때문에 하루에 2번 이상 같은 채팅방에서 홍보를 하면 탈퇴를 시킨다거나, URL링크를 넣어서 다른 데로 유입을 시키면 제제를 할 수 있다는 점을 홍보 관련 규정을 만든다던지, 밤 10시 이후에는 대화금지를 걸어두는 것 등 사담이나 정치적인 이야기 금지, 반말 금지, 친목 금지 같은 규정도 걸어 놓기도 한다고 합니다. 이런 식으로 가이드라인을 만들어 놔야지 채팅방이 1500명이 되든지 2000명이 되든지 운영에 차질이 없다고 합니다. 오픈채팅방 운영의 어려움이 처음 활성화까지가 당연히 어려울 수 있고, 오픈채팅방 활성화의 주된 목적은 이 채팅방을 활용해서 수익화를 하려는 것이 목적이지만 처음 수익 화 할 때 심적인 부담이 있을 수 있다고 합니다. 첫 수익 화에 관한 글에 대한 태클이 걸려올 때가 있기 때문이라고 합니다. 돈을 벌기 위한 채팅방이냐는 시비를 거는 사람들이 있기 때문에 심적 위축이 생길 수가 있다고 합니다. 하지만 이런 사람들은 초창기에만 있다고 합니다. 그런 부분에 불편한 감정이 들면 대부분 채팅방을 나가버리기 때문이라고 합니다. 그 이후 홍보가 2번, 3번 나가면 이 채팅방을 이렇게 운영되는 곳 이라고 생각하게 된다고 합니다. 오픈채팅방을 만들지 않더라도 다른 활성화된 오픈채팅방에서 열심히 활동을 하다보면 다른 회원들이 대화를 1:1로 대화를 걸어오게 되어서 비즈니스로 연결되기 싶다고 합니다. 그래서 오픈채팅방을 키우는 것이 좋지만 키우는 게 자신이 없다면 타겟이 많은 회원들이 모인 오픈채팅방에 가입을 해서 순순하게 열심히 활동을 하고 2주,3주 열심히 활동을 하고 신뢰를 쌓은 후에 내가 원하는 바를 드러내면서 활동을 해도 충분히 수익 화는 가능하다고 합니다.
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