티스토리 뷰
당근마켓을 단순히 중고거래 사이트 기능만 보면 안 된다고 합니다. 가망고객이랑 체류시간이 많아서 노출이 많이 될 수 있는 당근마켓을 활용하면 좋다고 합니다. 이에 대해 알아본 내용을 정리해 보았습니다.
1.당근마켓 주문 받는 방법
쿠팡이나 네이버스마트스토어 와 같은 오픈 마켓 보다 사진과 글 올리기도 쉽고, 주문 받기도 쉽다고 합니다. 단 당근마켓의 번거로운 점은 고객하고 직접적으로 채팅을 해야 한다고 합니다. 다른 일반 오픈 마켓은 주문을 고객이 알아서 결제하고 올리면 그걸 주문서를 보고 발송을 해서 발주를 넣으면 되지만 당근은 당근알림을 통해 주문이 들어오고 그 주문으로 어디로 물건을 보내주세요 라는 알림을 통해 주문하는 방법과 계좌번호 번호 등을 올려야 하는 단점이 있다고 합니다. 이런 불편함을 참는다면 가망 고객이랑 체류 시간이 많아서 노출이 많이 될 수 있는 장점이 많은 당근마켓을 활용하면 좋다고 합니다.
2. 당근마켓 비즈프로필 설정 시 알아두면 좋은 팁
당근마켓에서 제일 기본적으로 해야 할 것은 당근 비즈프로필을 만드는 것이라고 합니다. 당근 비즈프로필은 당근에서 내 가게를 알리고 관리할 수 있는 빠른 마케팅 도구로 광고를 하게 되면 광고를 시작 이전에 당근 비즈프로필에 가게를 제일 먼저 등록해야 한다고 합니다. 당근 비즈프로필은 피드광고, 검색 광고 등으로 가게 노출이 되었을 때 들어오는 페이지라고 합니다. 네이버에 네이버플레이스에 업체 등록을 하듯이 당근에도 업체를 등록하는 것으로 비즈프로필 란에는 홈, 소식, 후기로 3개로 나누어져 있다고 합니다.
첫 번째,홈은 가게의 위치와 가게의 정보를 넣으면 된다고 합니다. 홈에 가게 이름, 업체 정보에 상호 명을 넣을 때 예를 들어 예쁜 미용실이지만 상호면 그대로 당근마켓에 안 넣어도 된다고 합니다. 네이버나 플레이스에는 사업자등록증이나 간판의 상호명이 일치해야 하지만 당근마켓에서는 예쁜 미용실이라는 사업자등록증의 상호 명을 사용하지 않고 매직펌을 잘하는 예쁜 미용실이라고 넣어도 된다고 합니다. 반드시 상호 명을 넣는 것이 아니라 가게에서 잘 하는 것, 특징 적인 것을 넣어서 상호 명을 넣어도 된다고 합니다.
두 번째, 소식에는 단골 맺으면 10% 할인을 해 드린다. 혹은 당근 보고 왔어요 라고 하면 음료 한잔을 준다는 등에 관한 소식을 올려주는 탭이라고 보면 된다고 합니다. 소식에 가게 소개나 이벤트 공지 글을 작성한다고 되어 있지만 소식에 쓰는 방법을 살펴보면 예를 들어 피부에 관심이 많은 여성이 타겟이라고 하면 [ 예쁜 피부 샵을 오픈했어요. 오픈 이벤트 10% 할인] 이렇게 소식을 작성하는 것이 아니라 [블랙헤드 때문에 고민이 많은 2030 손님에게 10% 할인]이런 식으로 소식을 작성하는 것이 나이, 피부에 대한 고민이랑 타겟이 설정이 되기 때문에 클릭을 하거나 다운을 받을 확률이 더 높아질 수 있다고 합니다. 소식을 작성 할 때에는 고객한테 어떤 혜택을 제시하여 그로 인하여 고객이 쿠폰을 다운 받을 수 있도록 글을 작성하는 것이 좋다고 합니다. 예를 들어 3월 한정 00 한상 메뉴를 30% 할인된 가격으로 맛보실 수 있습니다. 보통 식당에서 이런 식으로 작성을 많이 하는 경우가 있는데 할인된 가격으로 보다는 몇 분에게만 제공한다고 명확하게 표시해주는 것이 좋다고 합니다. 오픈 기념 수, 목, 금 단 3일간 커트 50% 할인 이벤트를 진행합니다. 이런 방식의 소식 작성은 3일이라는 시간 제한이 있기 때문에 3일안에 안 가면 못 받을 거 같은 촉박함이 있기 때문에 더 클릭할 확률이 높다고 합니다. 본 이벤트는 홈 케어가 꼭 필요하신 20분에게만 무료로 제공됩니다. 20명이라는 인원 제한으로 청소가 꼭 필요한 분이라면 이런 식으로 작성한 글에 클릭률이 높아진다고 합니다. 소식 작성 할 때 사진은 최소 다섯 장을 같이 올리는 것이 더 효과가 좋다고 합니다. 사진을 넘기면서 설명을 한꺼번에 다 보여주게 할 건지, 아니면 사진하고 글을 섞어서 할 건지 정하면 된다고 합니다.
세 번째,후기는 고객들이 가게나 제품을 구매했을 때 올리는 후기로 당근 후기는 다른 플랫폼하고 다른 차이점이 있는데 오픈 마켓에서는 실제로 구매를 하고 나서야 후기를 올릴 수 있지만 당근마켓은 구매를 안 해도 후기에 글을 올릴 수 있다고 합니다. 당근 비즈프로필에 업체 등록을 하고 나서 아는 지인들을 통해서 후기를 올리는 방법을 활용해 보는 것도 좋다고 합니다. 후기는 구매 결정이나 가게 방문하는데 중요한 요소이기 때문에 당근마켓에서 이 후기 작업을 해 두는 것이 중요하다고 합니다. 후기에는 가게의 이야기, 친절한 서비스, 맛에 좋다는 등 이런 것들을 올려놓는 것이 좋다고 합니다.
네 번째, 링크. 비즈프로필 안에 링크를 넣는 칸이 있는데 여기에 인스타 계정이 있으면 인스타 계정 링크를 넣고 , 네이버 플레이스, 네이버 예약, 블로그 이런 것들이 있으면 이걸 링크로 넣어도 된다고 합니다. 음식점 같은 경우에는 네이버 예약을 통해서 예약을 한다고 하면 플레이스를 링크로 넣어주면 좋고, 네일이나 미용 같은 경우는 인스타를 통해 관리 전후 시술 사진을 보여줄 수 있는 사진이 많은 경우에는 인스타 계정을 링크로 넣어주면 좋다고 합니다.
다섯 번째, 단골혜택 쿠폰. 비즈프로필 안에 단골혜택 쿠폰을 넣어 놓으면 비즈프로필 상단에 쿠폰이 나온다고 합니다. 고객들이 쿠폰을 보게 된다면 한 번 방문해 볼까라는 마음이 생길 확률이 더 많아지기 때문에 단골혜택 쿠폰을 설정해 두는 것이 좋다고 합니다. 예를 들어 고기 집 가게를 오픈하고 8월 1일부터 8월 15일까지 단골 추가 하시는 분들에 한해서만 계란찜 서비스를 제공해 드립니다. 혹은 고기 주문 시 추가로 100g 추가 제공 쿠폰과 같은 혜택을 올려놓으면 된다고 합니다. 당근마켓 비즈프로필에서 추구하는 목적은 가게에서 제공하는 서비스 , 제품을 파는 것을 알리는 것이 첫 번째 목적이고, 두 번째는 단골 추가가 목적이라고 봐야 한다고 합니다. 단골한테만 주는 혜택을 쿠폰으로 등록을 해서 단골이 된 사람들이 재방문이나 재 구매를 통해 가게를 알리고 홍보하는 목적을 해결할 수 있다고 합니다. 그렇기 때문에 쿠폰을 만들 때에는 무조건 단골에게만 쿠폰을 줘야 한다고 합니다. 단골을 안 해 놓으면 쿠폰이 다운 받아지지 않아서 단골 맺기 팝업창을 통해 단골 맺기를 누르고 쿠폰을 다운 받으면 단골이 늘었다고 알림도 오고 단골이 받은 쿠폰이 몇 개이고 , 사용한 쿠폰이 몇 개까지 다 확인이 가능하다고 합니다. 쿠폰은 단순히 할인만 해주는 용도가 아닌 고객을 확보하기 위해 만들어 내는 것이라고 알고 있으면 된다고 합니다.
여섯 번째, 가격& 메뉴 등록. 서비스나 제품의 가격을 올릴 때 예를 들면 고기집의 경우 목살 200g 8,000원 이렇게 올리는 것이 아니라, 실 사진 판매제품의 사진이랑 제품의 특징에 대한 설명을 같이 기재해서 작성하는 것이 좋다고 합니다. 목살이 냉동이 아니라 한돈에서 만든 냉장육이라는 설명과 사진을 함께 가격을 기재하는 것이 좋다고 합니다. 음식점이나 미용, 뷰티 같은 경우에는 로고 같은 것을 사용하지 말고 실 음식사진이나 예쁘게 시술된 사진 , 청소나 인테리어, 철거와 같은 경우에는 전후 사진이 명확하게 보여 질 수 있는 사진이나 , 혹은 작업하고 있는 사진을 올리면 좀 더 효과적이라고 합니다.
3. 당근 광고의 세 가지 종류
첫 번째, 피드광고. 당근에서 중고 거래 목록에서 쿠폰등이 붙어서 나오는 것이 피드광고라고 보면 된다고 합니다.
두 번째, 검색광고. 검색광고는 중고 목록 위에 있는 검색 창에 키워드를 입력해서 검색을 했을 때 나오는 것이 검색 광고라고 보면 된다고 합니다.
세 번째, 웹사이트 유도광고. 중고 거래하는 목록에 나오기는 하지만 옆에 광고라고 되어 있는 것으로 광고를 눌러서 들어가면 비즈프로필로 들어가는 것이 아니라 그 업체의 사이트로 연결이 된다고 합니다.
당근의 광고비는 보여 진다고 해서 무조건 돈이 나가는 방식이 아니라 노출되는 거랑 상관없이 누군가 그 광고를 클릭을 하면 그 클릭당 비용이 발생된다고 합니다. 광고의 효과를 보기 위해서는 클릭을 할 수 있게 유도를 위해 당근 혜택과 후킹 메시지를 넣어서 클릭을 하게 만들어야 한다고 합니다. 당근의 광고는 클릭을 많이 하면 많이 할수록 광고비용이 적게 나간다고 합니다. 광고를 올렸음에도 불구하고 클릭을 10개 밖에 안 했다면 열 개 클릭에 대한 광고비용이 높다고 합니다. 클릭을 많이 하면 많이 할수록 광고비는 적어지기 때문에 클릭을 많이 유도할 수 있게 만들어야 하고, 클릭이 많아져서 비즈프로필로 들어오게 되서 쿠폰을 다운 받게 되면, 그 쿠폰을 사용하기 위해서 가게로 사람들이 찾아올 수밖에 없는 구조가 된다고 합니다.
[함께 읽으면 도움 될만한 글]